臺北市議員侯漢廷

字級:
詮釋資料
進階搜尋
:::

資訊總覽

:::
議員公告
台灣大哥大貼牌手機出包，用戶淪為被告心力交瘁卻只獲1000元補償？
日期：2021-01-07    
  去年十一月間漢廷接獲一位長者求助，接連收到花蓮及高雄警察局約談通知書，告知他為詐欺案嫌疑人，需要配合調查，據了解，原來這名長輩使用的是台灣大哥大自有品牌Amazing A32這款手機，由於存在資安漏洞，用戶成為詐騙集團人頭，手機會在後台接收詐騙集團發出的驗證簡訊並自動回傳，以致於用戶在不知情的情況下淪為詐騙集團共犯。 　　
  漢廷立即協助該名長者立即向本市吳興派出所報案，並協請承辦警員盡速移送偵查隊，避免有更多用戶受害，終於在昨日NCC發布召回警訊，要求台灣大哥大必須立即針對該款手機進行善後。 　　
  台灣大哥大為電信大廠，自有品牌發生如此嚴重資安漏洞處理卻令人咋舌，僅願意協助用戶升級版本或是提供一千元的補償，殊不知使用者因為無故淪為被告，不僅不敢告知家人，甚至得承受官司纏身的精神壓力，尤其此類案件多為跨縣市案件，不少人必須南北奔波應訊，甚至花錢委任律師協助，承受的損失非區區一千元可以打發，況且此款手機功能陽春，升級版本後根本無法維持原有的效能，發生資安漏洞後，用戶根本沒有意願繼續使用這款手機。 　　
  據查這款手機在外流通共九萬多支，加上手機轉手再使用者，受害人數不只此數，自有品牌手機資安漏洞是台灣大哥大品管不良所致，漢廷要求消保官應做到下列兩點，而不是讓台灣大哥大片面決定消費者損失：
一、 協助消費者向台灣大哥大協商應有補償。
二、 要求台灣大哥大協助遭訴用戶必要法律協助。
臺北市議員 侯漢廷 議員研究室
上版日期：2021-01-07
  • 相關圖片
    1. S__21479473.jpg
    2. S__21479477.jpg
    3. S__21479476.jpg
    4. S__21479475.jpg

:::